Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Serrurier Melun. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

  1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Serrurier Melun
Représenté par : M. Bakkar Nossayr
Adresse : 11 Rue Joyeux, 77000 Melun
E-mail : serruriermelun77@gmail.com
Téléphone : +33 1 89 70 73 02

Le site est hébergé par :

  • Nom de l’hébergeur : LWS (Ligne Web Services)
  • Adresse : 10, RUE PENTHIEVRE 75008 PARIS FRANCE
  • Téléphone : +33 177 62 30 03
  1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : Nom, prénom.
• Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, cookies (pour le suivi de la navigation sur le site).
• Informations fournies volontairement : Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

  1. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
• Planifier des rendez-vous ou interventions de serrurerie.
• Améliorer nos services grâce à des analyses statistiques anonymes.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web.
• (Optionnel) Envoyer des communications marketing ou promotionnelles, si vous y avez consenti.

  1. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• 3 ans à compter de la dernière interaction (demande de contact, devis, etc.).
• Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

  1. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (par exemple, avec des sous-traitants techniques comme un hébergeur de site).
• En cas d’obligation légale ou administrative.

  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé.
• La perte, la modification ou la destruction des informations.

Les serveurs utilisés pour stocker vos données sont sécurisés et accessibles uniquement à un personnel autorisé.

  1. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à serruriermelun77@gmail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Téléphone : 01 53 73 22 22

  1. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Analyser le trafic et améliorer votre expérience utilisateur.
• (Optionnel) Offrir du contenu ciblé via des publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences en configurant votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

  1. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera disponible sur cette page, avec une mention de la date de mise à jour.