Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SERRURIER MELUN, SAS, 11 rue Joyeux, 77000 Melun.

Demandes de devis et de rappel

Le site recueille votre nom, votre téléphone et votre message facultatif pour répondre à votre demande, établir un devis et préparer une intervention. Le nom et le téléphone sont nécessaires pour vous recontacter. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Destinataires et stockage

Nossayr Bakkar reçoit et traite lui-même les demandes dans la boîte e-mail de l’entreprise.

Le serveur du site enregistre également les demandes dans une base MongoDB, avec la page d’origine, la date et l’adresse IP. Le service Resend est intégré pour envoyer les notifications par e-mail.

Les prestataires d’hébergement et de messagerie interviennent pour fournir ces services. Eightech intervient pour la maintenance technique dans la limite des accès nécessaires.

Les demandes ne sont pas utilisées pour envoyer des offres commerciales.

Conservation

La durée prévue pour les demandes de devis sans suite est de 12 mois après le dernier échange. Cette durée concerne la boîte e-mail et la base de données.

Les documents liés aux interventions réalisées suivent les obligations de conservation applicables. Les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans.

Sécurité

Le site utilise des dispositifs contre les envois abusifs. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de l’entreprise à protéger son site (article 6.1.f du RGPD). Les données utilisées sont limitées à ce qui est nécessaire à cette protection.

Hébergement et prestataires

Le site utilise Emergent pour son hébergement, MongoDB pour la base de données, Resend pour les notifications et Gmail pour la boîte de réception.

Ces services peuvent impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les accords de traitement d’Emergent et de Resend prévoient des clauses contractuelles types pour les transferts concernés.

Informations : https://app.emergent.sh/dpa ; https://resend.com/legal/dpa ; https://policies.google.com/privacy.

Pour obtenir des précisions sur les garanties applicables : serruriermelun77@gmail.com.

Cookies

Google fournit les services de mesure d’audience et de gestion des balises. Les cookies de mesure d’audience et de publicité sont activés uniquement avec votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser votre choix. Le lien « Modifier mes choix de cookies », en bas du site, permet de changer votre décision à tout moment. Votre choix est mémorisé six mois sur votre navigateur.

Vos droits

Selon les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, ainsi que la limitation du traitement ou vous y opposer. Les droits applicables dépendent du traitement et de sa base légale.

Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment.

Pour exercer vos droits : serruriermelun77@gmail.com.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.